Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim? 

Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat bilgileri tarafınıza e-posta olarak gönderilir. Ayrıca sitemize üyeyseniz, üye girişi yaparak siparişinizin durumununu üye panelinden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişi tamamladıktan sonra, siparişime yeni ürün ekleyebilir miyim?

Siparişiniz oluşturulduktan sonra, siparişinize herhangi bir ürün eklemesi sistemsel olarak malesef mümkün değildir, fakat siparişiniz hazırlanma sürecindeyse, tarafımızı arayıp/mesaj atıp bu talebinizi belirtebilir bu sayede ürün eklemesi yapabilirsiniz.

Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemizden yapacağınız tüm alışverişler ücretsiz olarak tarafınıza gönderilir, yalnızca kapıda ödeme seçeneğiyle alırsanız kargo firması tarafınızdan 10 TL hizmet ücreti tahsis eder.

Siparişim ne zaman kargoya verilir? Nasıl takip ederim?

Hafta içi saat 14:00'a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir, ardından kargo bilgileriniz size mail olarak gönderilir, kargonuzun durumunu oradan takip edebilirsiniz.

Ödeme Seçenekleri

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Sitemiz SSL güvenlik sertifikasına sahip güvenlik alışveriş yapabileceğiniz online bir alışveriş platformudur. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz banka ödeme ekranına yönlendirilir, bu sayede kart bilgilerinizin herhangi bir veri tabanında tutulması veya 3. şahıslar tarafından ele geçirilmesi mümkün değildir.

Havaleyle nasıl sipariş oluşturulur?

Sitemizden havaleyle ürün satın almak oldukça kolay. Öncelikle, sepetinizi oluşturun ve ödeme seçenekleri kısmına geçin, size uygun bankayı seçip ödemenizi tamamladıktan sonra dekontunuzu 0553 730 24 46 no'lu telefona whatsapp üzerinden gönderin.

İade ve Değişim

Ürünümü incelemeye gönderdim, ne zaman sonuç alırım?

İncelemeye gönderilen ürünler, almış olduğunuz markanın inceleme birimine, tarafımız tarafından gönderilmektedir ve bu süreç firmadan firmaya göre değişkenlik gösterebilmekle beraber en geç 30 gün (yasal süre) içerisinde sonuçlanır.